Unternehmen existieren wegen ihrer Kunden. Es ist kein Geheimnis, dass die mächtigsten Unternehmen der Welt heute ihren Erfolg einem effektiven Kundenservicesystem verdanken.
Ist Kundenservice also nur die Kundendienstabteilung? Natürlich nicht. Jeder Ihrer Mitarbeiter, mit dem Ihre Kunden in irgendeiner Weise in Kontakt kommen, sollte über grundlegende Kenntnisse im Kundenservice verfügen.
Alle Ihre Mitarbeiter, die mit Ihren Kunden kommunizieren, sollten wissen, wie sie sich bei Beschwerden verhalten, wie Sie Markenbewusstsein und egalitäre Verhaltensmuster erhalten. Zum Glück ist es jetzt einfach.
Ist es nicht toll, für COBIDULIBRARY einen Pauschalpreis zu zahlen, egal wie viele Mitarbeiter Sie haben? Weißt du was noch erstaunlicher ist? Alle Inhalte dieser E-Learning-Sammlung, auf die Sie zugegriffen haben, bestehen aus leicht verständlichen und unterhaltsamen Videos, die nach den neuesten Lerntrends erstellt wurden! Lernen Sie unsere innovativen E-Learning-Kollektionen kostenlos kennen!
