Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası; COBIDU DISTANCE LEARNING SOLUTIONS LTD ve COBIDU markası altında sunulan web sitesi, LMS, dijital eğitim, AI simülasyon, mobil uygulama, içerik ve ilişkili hizmetleri kapsamaktadır. COBIDU Distance Learning Solutions Ltd ("COBIDU", "Biz"), kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder.

Bu politika; sizden topladığımız, bize sağladığınız veya COBIDU ürün ve hizmetlerini kullanımınız sırasında işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklandığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. cobidu.co.uk, cobidu.com ve barındırılan LMS / platform hizmetlerimizi kullanırken kişisel verileriniz bu politika kapsamında işlenebilir. Bu politika, açık rıza metni yerine geçmez; açık rıza gerektiren durumlarda rızanız ayrıca ve açık şekilde talep edilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), UK GDPR, Data Protection Act 2018 ve uygulanabilir olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında veri sorumlusu; 27 Old Gloucester Street, LONDON, WC1N 3AX, United Kingdom adresinde mukim COBIDU DISTANCE LEARNING SOLUTIONS LTD'dir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, talep ve başvurularınız için support@cobidu.co.uk adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Topladığımız Bilgiler

Bize Verdiğiniz Bilgiler

Sitemizdeki formları doldurarak, demo talebinde bulunarak, telefon, e-posta, çevrim içi toplantı veya başka yollarla bizimle iletişime geçerek bize bilgi verebilirsiniz. Bu bilgiler; adınız, soyadınız, iş e-posta adresiniz, telefon numaranız, kurum / şirket adınız, göreviniz / unvanınız, ilgilendiğiniz ürün veya hizmet, mesaj içeriğiniz, talep ve iletişim geçmişiniz ile teklif, sözleşme, faturalama ve müşteri ilişkileri süreçlerinde gerekli olabilecek bilgileri içerebilir.

Sitemizi Ziyaretlerinizde Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, platform, dil tercihi, saat dilimi ayarı, oturum bilgileri ve güvenlik logları gibi teknik bilgiler.
• Sitemize yaptığınız ziyaretlerle ilgili bilgiler: ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, yönlendirme kaynakları, tıklama, gezinme ve kullanım bilgileri gibi etkileşim verileri.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen zorunlu, performans, analitik ve pazarlama çerezi verileri. Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

Diğer Kaynaklardan Aldığımız Bilgiler

İşlettiğimiz diğer web sitelerini, LMS, dijital eğitim, AI simülasyon, mobil uygulama veya ilişkili hizmetleri kullanmanız halinde sizinle ilgili bilgiler elde edebiliriz. Ayrıca kurumsal müşterilerimiz, iş ortaklarımız, kanal partnerlerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, analitik sağlayıcılarımız ve hukuken yetkili üçüncü taraflar aracılığıyla kişisel veri alabiliriz. Kurumsal müşterilerimizin çalışanlarına veya kullanıcılarına ait LMS ve platform verileri çoğu durumda ilgili kurumun talimatları doğrultusunda, COBIDU’nun veri işleyen sıfatıyla işlenir.

Bilgilerinizin Kullanımı

Bize Verdiğiniz Bilgiler

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• İletişim, demo, teklif, iş birliği ve kanal partnerliği taleplerinizi yanıtlamak.
• COBIDU ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek, demo ve toplantı süreçlerini planlamak.
• Müşteri ilişkileri, sözleşme, faturalama, destek ve operasyon süreçlerini yürütmek.
• Kurumsal LMS, dijital eğitim, AI simülasyon, raporlama, gelişim takibi ve mobil öğrenme hizmetlerini sunmak.
• Kullanıcı hesabı oluşturmak, eğitim atamalarını yönetmek, eğitim tamamlama, sınav, aktivite, sertifika ve gelişim raporlarını kayıt altına almak.
• AI simülasyon görüşmeleri, kullanıcı yanıtları, değerlendirme sonuçları ve gelişim önerilerini ilgili kurumun eğitim ve gelişim süreçleri kapsamında işlemek.
• Hizmetlerimizdeki değişiklikler, güncellemeler ve önemli bilgilendirmeler hakkında sizi haberdar etmek.
• İlgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanıza veya iletişim izninize bağlı olarak ürün, hizmet, etkinlik ve kampanya bilgilendirmeleri göndermek.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, haklarımızı tesis etmek, kullanmak veya korumak.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Bu bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Site yönetimi, güvenlik, hata tespiti, sorun giderme, loglama, performans analizi ve iç operasyonları yürütmek.
• Web sitemizi, platformlarımızı ve hizmetlerimizi iyileştirmek.
• İçeriğin cihazınızda ve tarayıcınızda en etkili şekilde sunulmasını sağlamak.
• Sistem güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimleri önlemek ve kötüye kullanımı tespit etmek.
• Analitik çalışmalar yapmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• İlgili mevzuata uygun şekilde pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek ve size daha ilgili içerikler sunmak.
• Kurumsal müşterilerimizin eğitim, gelişim ve raporlama süreçlerini desteklemek.

Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarıyla sınırlı, ölçülü ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla grup şirketlerimiz, bağlı kuruluşlarımız, kurumsal müşterilerimiz, yetkilendirilmiş müşteri temsilcileri, iş ortaklarımız, kanal partnerlerimiz, tedarikçilerimiz, alt yüklenicilerimiz, bulut altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarımız, e-posta, CRM, analitik, güvenlik, destek, muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti sağlayıcılarımız ile paylaşılabilir. Ayrıca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması, sözleşmelerin uygulanması, hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla kişisel verileriniz yetkili kişi, kurum ve mercilerle paylaşılabilir.

Kurumsal müşterilerimizin çalışanlarına veya kullanıcılarına ait LMS ve platform verileri, ilgili kurumun talimatları ve taraflar arasındaki sözleşme kapsamında işlenir. Bu veriler, hizmetin sunulması için gerekli olan taraflar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel Verilerinizin Saklanması

COBIDU.co.uk, cobidu.com ve COBIDU tarafından sunulan dijital hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz; Türkiye, Birleşik Krallık, Avrupa Ekonomik Alanı veya hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu diğer ülkelerde bulunan sunucularda saklanabilir ve işlenebilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK, UK GDPR, GDPR ve uygulanabilir diğer veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde, gerekli teknik, idari ve sözleşmesel tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

LMS ve platform hizmetlerimizde işlenen kurumsal kullanıcı verileri, ilgili müşteri sözleşmesi, veri işleme hükümleri ve teknik hizmet kapsamı doğrultusunda saklanır. Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, sözleşmenin sona ermesinden sonra ilgili kullanıcı verileri makul süre içinde silinir, anonim hale getirilir veya müşteriye iade edilir. Mevcut hizmet kurgusunda, sözleşmenizin sona ermesinden itibaren 12 ay sonra hesabınız ve ilgili platform verileriniz kalıcı olarak silinebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zamanaşımı, saklama, denetim ve ispat süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizin pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etme ve pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkma hakkına sahipsiniz. Ayrıca KVKK, UK GDPR ve uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
• Uygulanabilir olduğu ölçüde kişisel verilerinize erişim, verilerinizin taşınması, işlemenin kısıtlanması, işlemeye itiraz ve açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme hakkını kullanma.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi support@cobidu.co.uk adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

Politikadaki Değişiklikler

Gizlilik politikamızda yapacağımız değişiklikler web sitelerimizde yayımlanacaktır. Önemli değişiklikler olması halinde, uygun durumlarda e-posta veya platform içi bildirim gibi yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir. Güncellemeleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

Bu gizlilik politikasına, kişisel verilerinizin işlenmesine veya ilgili kişi haklarınıza ilişkin soru, yorum ve taleplerinizi support@cobidu.co.uk adresine iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: COBIDU DISTANCE LEARNING SOLUTIONS LTD
Adres: 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom
E-posta: support@cobidu.co.uk